ผลิตภัณฑ์ลดราคาเป็นเพียงขั้นตอนแรก การรักษาลูกค้าไว้สำคัญกว่าการขาย เพราะหากลูกค้าอนุมัติผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาจะเต็มใจแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัว ในเชิงธุรกิจ เราควรมุ่งความสนใจไปที่ผลประโยชน์ระยะยาว มากกว่ามุ่งเป้าไปที่ผลประโยชน์ชั่วคราว ในการรับและรักษาลูกค้า หลายบริษัทมีโบรชัวร์ที่พิมพ์ออกมาเพื่อส่งต่อข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้า ทำให้พวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม โบรชัวร์ที่พิมพ์ออกมานั้นหนักเกินกว่าจะดำเนินการได้ ยังทำให้เกิดความยุ่งยากในการจำหน่ายหนังสือ ผู้คนจำนวนน้อยที่ได้รับโบรชัวร์ที่พิมพ์ออกมาของคุณมักจะหมายถึงว่ามีคนรู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น นี้ไม่ดีสำหรับคุณที่จะรักษาลูกค้า